bb原贝博：
为了让居住环境更舒适，今年夏天，李女士花了10多万元对家里的主卧和书房进行了隔音装修。隔音装修完工后，便进入了刷墙阶段。可让李女士万万没想到的是，即便所有材料都由她亲自采购，且她本人就在现场监工，还是没能避免装修过程中的违规操作。
李女士说：“我就怕施工全套工艺流程中师傅会加有害于人体健康的物质，所以所有原材料，包括腻子粉、界面剂、美纹纸、灰桶、刷子，全都是我买的。结果呢，还是防不胜防。我把原材料的源头把住了关，施工全套工艺流程也在场监工，但总有我看不到的地方。”
从监控视频截图中可以清晰看到，实施工程人员特地提着桶来到门口，撕开了汰渍洗衣粉的包装，随后将其加入腻子粉中进行搅拌。
李女士回忆道：“他们8月3号到我家来施工，8月8号上午刮第二道腻子。那天上午施工时，我就闻见了香味，闻出是洗衣粉的味道。但我又怕这个香味可能是他另外喊的那个师傅穿的衣服上沾的洗衣粉味儿，就不好意思说，只是提了一句闻到了香味，心里当时就有了膈应。到了晚上，我翻了下视频，就发现了问题。”
李女士拿出自己购买的美巢耐水腻子粉，其外包装的使用说明一栏中明确注明：搅拌方法建议加水量45%左右，均匀搅拌后静置15分钟，再进行搅拌就可以使用，不能加入除水以外的其他材料。
对于实施工程人员加入洗衣粉的原因，李女士表示：“他在搅拌腻子粉的过程中加洗衣粉，目的是方便施工。加了洗衣粉之后会顺滑，施工速度快，打磨的时候也没那么费劲。”
影响非常大。打个比方，如果正常的耐水腻子使用年数的限制在15年以上，被加入洗衣粉之后，我估计一两年之内就会脱壳、开裂、掉落。
据了解，腻子粉搅拌过程中加入洗衣粉，是利用洗衣粉中的表面活性剂增强腻子的润滑性，使施工更顺畅，但
李女士介绍，进行隔音装修的是主卧和书房的天花板及4个墙面，表层全是石膏板。隔音装修完工后，她需要请人来做油工的程序，进行刮灰、刷乳胶漆。这位施工师傅是她在油漆店，由老板介绍的。“师傅请过来之后，我就跟他讲了，按照我的流程走，我付他工钱，谈的价格是30块钱一平米。”
8月8号发现实施工程人员在刮腻子过程中添加洗衣粉后，李女士决定自己上阵，徒手对墙面进行刮除，想要把第二层腻子刮掉，但操作起来异常艰难。
她解释道，“铲坏的话，我就要重新请人再做隔音装修。之前的隔音装修花了十多万，我不可能再花十多万，实在承担不起。”
在李女士看来，第二道腻子里加入了洗衣粉，明显不合规，为了能够更好的保证装修质量，第二道腻子应当重做。但在如何精准铲除第二层腻子这一问题上，她和实施工程人员产生了分歧。
对此，李女士反驳：“你怎么还这么说呢？第二道腻子刷上去之后，不起化学反应吗？你怎么认为这就像穿衣服一样，第一道没搞假，第二道搞了假，把第二道脱了就是。”
8月8号的监控完整记录了“腻子粉中加入洗衣粉”这一过程。李女士在与实施工程人员沟通未果后，立即拨打12315反映情况。
当被问及施工全套工艺流程中为何会加洗衣粉时，实施工程人员坦言：“好施工一点啊。不应该加洗衣粉，这一点我承认。我跟她说了，把表面刮的那一层磨掉。”
对于磨掉之后是否就能处理问题，实施工程人员称：“磨掉之后再给她重新装啊。”
但李女士并不认同：“两层腻子，你看得出哪是第一道，哪是第二道吗？看不出的。那他怎么保证把第二道铲干净了？这是无稽之谈，没有标准的事。”
